マイキンソーについて（腸内フローラ検査の共通のご質問）

腸内フローラ検査マイキンソーについて

• 検査サービスの種類の違いについて知りたいです。
• 解析手法について知りたいです。
• 子どもでも腸内フローラ検査を受けられますか？
• 海外への発送は行っていますか？

マイキンソーパーソナルについて

• マイキンソー パーソナルとは何ですか？
• マイキンソー パーソナルのアカウント登録は無料ですか？

アカウント登録・ログインなどについて

• マイキンソー パーソナルのアカウント登録のメールが届きません。
• アカウント登録ができません（登録メールは届いたが先に進むことができません）
• 家族で検査を受けたが、家族全員の情報を一つのアカウント上で管理したいです。
• ログインIDが分かりません。ログインIDとは何ですか？
• マイキンソー パーソナルのアカウント登録まで完了しましたが、ログインができません。
• プロフィールの変更方法が分かりません。

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検査の手順について

• 検査キットIDが分かりません。 検査キットIDとは何ですか？
• 採便の手順やコツが知りたいです。
• 研究への参加とは、何でしょうか？
• 検査キットに使用期限はありますか？
• 検査キットの期限が切れた場合、どうすれば良いでしょうか？
• マイキンソー パーソナルのマイページ上で検査キットIDの登録はいつまでに行えばいいですか？

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質問票について

• 体脂肪率、腹囲が測れないのですが空欄でも問題ないでしょうか？
• 腹囲の測り方を教えてください。

検査キット内容物の不備について

• 検査キットの内容物で足りないものがあります。

採便失敗について

• 便を採取する時に、保存液（青色の液）をこぼしてしまいました。
• 便がトイレの水に触れて（沈んで）しまいました。（除菌水も含む）
• 採便キットの先端（青い部分）がトイレの水に触れてしまいました（除菌水も含む）
• 保存液（青色の液体）がほぼ乾燥しており、青い結晶のようなものができています。
• 便を採取する時に、採便シートが破れてしまいました。

検査結果について

• 検査結果はいつ分かりますか？ 検体を出してしばらく経つが、検査結果が出ません。
• 検査結果の閲覧方法が分かりません。
• 検査結果を閲覧できる期限はありますか？

その他

• 推奨環境を教えてください。
• 直接問い合わせたい場合は、どちらに問い合わせれば良いですか？