便が浸る程度の量が残っている場合は、解析できる可能性が高くなっております。
こちらに当てはまる場合は、一度弊社へお送りいただけますと幸いです。
便に全く浸っていない場合は、解析が難しいため、キット交換の対象となります。
キット交換は、一度まででしたら無償で交換対応が可能となっております。
キット交換をご希望の場合は、マイキンソーサポートデスクまでお問い合わせください。
お問い合わせの際は、
・お名前（漢字）
・検査キットID（12桁） ※検査キットとは？についてはこちらをご参照ください。
・送付先ご住所（郵便番号からお願いします）
・お電話番号
[ マイキンソーサポートデスク ]
メール：supportdesk@cykinso.co.jp
電話 ：050-3196-9123