FloraPlus（フローラプラス）

アカウント登録について

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• 家族で検査を受けたが、家族全員の情報を一つのアカウント（マイページ）上で管理したいです。

検査の手順について

• ワクチン接種後は、どのくらい空けて採便したらいいですか？
• 下痢をしていますが、検査をしても問題ありませんか？
• 抗生物質を服用しているが、そのまま検査をしてもいいですか？
• 市販の薬（風邪薬、持病の薬、サプリメントなど）を服用しているが、そのまま検査してもいいですか？
• 検査でバリウムを飲み、便が白っぽいですが採便してもいいでしょうか？
• 生理中でも検査して問題ありませんか？
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採便失敗について

• 便がトイレの水に触れて（沈んで）しまいました。（除菌水も含む）
• 採便キットの先端（青い部分）がトイレの水に触れてしまいました。（除菌水も含む）
• 便を採取する時に、保存液（青色の液）をこぼしてしまいました。

検査キット内容物の不備について

• 検査キットの内容物で足りないものがあります。

サプリメント/摂取方法について

• いつ、どのように飲めばいいですか？
• サプリメントは1日のうちでいつ摂るのが効果的ですか？
• 複数のサプリメントを一緒に摂っても大丈夫ですか？
• 他にもサプリメントを飲んでいるのですが一緒に飲んで大丈夫ですか？
• 薬を服用していますが、サプリメントを飲んでも大丈夫ですか？
• どのような飲み物と飲めばよいですか？
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注文・キャンセル・返品・解約について

• サプリメントが届きません。
• サプリメント定期購入の解約について
• サプリメントの定期購入は、回数縛りはありますか？