便がトイレの水に触れて（沈んで）しまいました。（除菌水も含む）

水中の細菌が混入してしまいますので、新しい検査キットで再度、採便をお願いします。1回まで検査キットの無料交換の対応をさせていただきますので、
マイキンソーサポートデスクまでお問い合わせください。

※お問い合わせの際、12桁の検査キットIDもあわせてお知らせいただきますと、お客様のアカウント情報などをすぐに確認できるため、スムーズにご案内ができます。
検査キットとは？についてはこちらをご参照ください。

[ マイキンソーサポートデスク ]
メール：supportdesk@cykinso.co.jp
電話　：050-3196-9123