検査キットの内容物で足りないものがあります。

無償で新しい検査キットと交換させていただきます。

恐れ入りますが、サポートデスクまでお問い合わせください。

※お問い合わせの際、数字 12桁の検査キットIDも併せてお知らいただくと、お客様のアカウント情報などをすぐに確認できるため、スムーズにご案内ができます。

検査キットIDとは

お客様の検査キットおよび検体を判別するための12桁のID番号です。

"0000-0000-0000"の形式で表され、外袋のパッケージ裏面、ガイドブックおよびチャック付きポリ袋に貼付されているバーコードとともに記載があります。