検査キット追加画面で「ご入力いただいた検査キットIDはご利用になれません」と表示され、登録が進みません。

Mykinsoキッズは0~5歳11か月を対象としておりますので、
まず登録したお子様の生年月日をご確認ください。

対象年齢に該当している場合でも尚登録ができない場合には、
恐れ入りますがサポートデスクまでお問い合わせお願いいたします。

 

その際には、

お手持ちの検査キットのID12桁 ※必須

お使いの端末(iPhone、Windows、Macなど) 

③お使いの端末のOSの種類とバージョン(可能な限り) 

④お使いのブラウザの種類とバージョン(可能な限り)

を記載の上、お問い合わせください。

 

[Mykinsoサポートデスク]

メール:supportdesk@cykinso.co.jp

電話 :050-3196-9123

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