検査キット追加画面で「ご入力いただいた検査キットIDはご利用いただけません」と表示され、登録が進みません。

マイキンソーキッズは0~5歳11か月を対象としておりますので、
まず登録したお子様の生年月日をご確認ください。

対象年齢に該当している場合でも尚登録ができない場合には、
恐れ入りますがマイキンソーサポートデスクまでお問い合わせお願いいたします。

その際には、
お手持ちの検査キットのID12桁 ※必須
②お使いの端末(iPhone、Windows、Macなど) 
③お使いの端末のOSの種類とバージョン(可能な限り) 
④お使いのブラウザの種類とバージョン(可能な限り)

を記載の上、お問い合わせください。

 

[ マイキンソーサポートデスク ]
メール:supportdesk@cykinso.co.jp
電話 :050-3196-9123

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